Уважаемые Организаторы и Участники!
Напоминаю Правила о пересорте
Брак и пересорт по цвету/оттенку/большемерности-маломерности/форме - пристраивает сам Участник.
Пересорт по модели (т.е. заказывали например юбку "Весна" Арт: 35, а пришла юбка "Зима" Арт: 80) или по размеру (заказали размер XL, а пришло S) - пристраивает Организатор.
Цитата
4.18. Организатор не несет ответственности за брак или пересорт (кроме пересорта по модели или размеру), однако Организатор обязан всеми силами способствовать решению проблемы.
4.18.1. Организатор должен заранее уточнить у Поставщика возможность брака/пересорта и условия работы с ними, и прописать это в 1ом сообщении закупки.
4.18.2. Организатор обязан после разбора и сортировки заказов предупредить Участника о пересорте или браке товара (если это явно видно через упаковку) и по просьбе Участника предоставить фото. Если товар, несоответствующий заказу, не подходит Участнику, то по просьбе Участника Организатор должен отложить товар до его покупки другим пользователем.
ВАЖНО! Пристроем занимается сам Участник и деньги за товар не возвращаются, т.к. они были оплачены поставщику. Все вопросы, связанные с пристроем и его оплатой, Участник закупки и покупатель пристроя решают самостоятельно, Организатор лишь отправит посылку по нужному адресу.
Это не касается пристроя по модели или размеру - если Участнику пришла не та модель товара или не тот размер, которые он заказывал, пристраивает данный товар Организатор. Участнику возвращается оплаченная сумма в сроки, которые обговариваются индивидуально.
4.18.3. Организатор несет ответственность за состояние закупки - от начала и до конца, и если есть проблемы с браком (т.е. это реальный брак, дырки, сколы, вмятины, нетоварный вид, о котором не предупреждали, отсутствие важных деталей и прочее), то прилагать все усилия, чтобы участнику осуществили возврат или компенсировали убыток другим способом по договоренности.
4.18.4. При удачных переговорах о возврате товара, Организатор не обязан возвращать Участнику заслуженный орг%.
4.18.5. Не всегда переговоры складываются удачно, Участники должны осознавать риск. Организатору рекомендуется сохранять всю переписку с Поставщиком на данную тему, чтобы иметь возможность подтвердить свои старания в урегулировании вопроса.